Kürzlich war ich mal wieder bei McDonald’s. Es war Sonntag und ich war noch zeitig genug dort, um Möglichkeit auf das McDonald’s Frühstück zu bekommen. Nachdem ich jedoch eine Weile gewartet hatte, was ich schon komisch fand, kam ich dann auch endlich dran. Ich versicherte noch einmal durch Nachfrage, ob ich noch Frühstück bekommen könnte und bestellte, nach Bejahung der Frage, zwei McCroissants. Dann viel mir jedoch auf, wie planlos alle Mitarbeiter erschienen und die Ankunft meiner zwei McCroissants verzögerte sich immer mehr. Die Dame vor mir wartete schon sichtlich genervt mehr als zehn Minuten auf ihre zwei McWasWeißIch TS. Nach und nach kamen immer mehr Menschen aus dem hinteren Teil des Restaurants und fuhrwerkten an Geräten rum, die eigentlich von jemand anderem bedient wurden. Das verzögerte die Fertigstellung meines McCroissants weiter, ich begann jedoch den Braten langsam zu riechen.
Mir wurde, ob der Unfähigkeit der Mitarbeiter klar, dass dies ein – ursprünglich – perfekt ausgeklügelter Plan einer Verbrecherband war. Denn diese hatten vor den ganzen Tag die Kunden abzukassieren und ihr Geld einzubehalten – vermutlich waren die echten Mitarbeiter in irgendeiner Abstellkammer gefesselt. Jedoch ist mir, als geschultem Beobachter, sofort aufgefallen, dass sie einen eklatanten Fehler in ihrer Planung hatten: Da es sich um einen Sonntag handelte war das Frühstück statt nur bis 10:30 bis 11:30 Uhr zu haben. Und darauf waren sie sichtlich nicht vorbereitet.
Nachdem Kjeld mir nun einen hart erarbeiteten McCroissant in eine Tüte getan hatte blickte er mich an und meinte: „Mhh, der zweite tja – willst was anderes?“ Worauf ich ihn nach einem 6er McNuggets fragte – was eigentlich viel teurer als ein McCroissant ist – und von ihm nur ein „Gerne!“ zurück bekam und wenige Sekunden später mit meinem Essen den Laden verlassen konnte. Ich hoffe, die haben das nicht bei jedem Kunden so gemacht, sonst haben sie sich selbst noch beschissen. Das nächste Mal sollten sie besser planen – lustig war es für mich aber auf jeden Fall :)